Riool verstopt: wie betaalt de rekening?

Als het riool verstopt raakt, wil je vooral dat het snel wordt opgelost. Maar kort daarna komt de vraag: wie draait er eigenlijk voor op? Ben jij als bewoner verantwoordelijk, de verhuurder, de Vereniging van Eigenaars of de gemeente? Het antwoord hangt af van waar de verstopping zit, wie de eigenaar van de woning is en wat de oorzaak was. In dit artikel zetten we de hoofdlijnen op een rij. Let op: dit is algemene informatie. Bij een concreet geschil is het verstandig je huurcontract, splitsingsakte of de gemeentelijke regels na te lezen of advies te vragen.

Het belangrijkste onderscheid: privé of openbaar

De riolering bestaat uit twee delen:

• Het privé deel: alle leidingen binnen de woning en op eigen terrein, van toilet en gootsteen tot aan de erfgrens.
• Het openbare deel: de huisaansluitleiding vanaf de erfgrens en het hoofdriool onder de straat.

De grens ligt in de meeste gemeenten bij de erfgrens of bij de ontstoppingsput, die vaak vlak bij de erfgrens in de voortuin of het trottoir ligt. Sommige gemeenten hanteren een iets andere grens. Kijk daarom op de website van je gemeente.

Zit de verstopping in het openbare deel, dan is de gemeente verantwoordelijk en meestal ook degene die de kosten draagt. Zit hij in het privé deel, dan hangt het af van je woonsituatie.

Hoe weet je waar de verstopping zit?

De ontstoppingsput is de sleutel:

• De put is leeg of het water loopt er vrij door: de verstopping zit tussen de woning en de put, dus in het privé deel.
• De put staat vol water: de verstopping zit waarschijnlijk tussen de put en het hoofdriool, dus in het openbare deel.

Neem in het tweede geval eerst contact op met de gemeente. Laat je zelf een bedrijf komen terwijl de gemeente verantwoordelijk is, dan krijg je die kosten niet altijd vergoed.

Je bent eigenaar-bewoner

Als eigenaar van een eengezinswoning ben je verantwoordelijk voor alle leidingen op eigen terrein. Een verstopping of reparatie in dat deel betaal je zelf. Soms dekt de opstalverzekering een deel van de kosten, bijvoorbeeld voor het opsporen van een lek of het herstel van schade door een gesprongen leiding. Het ontstoppen zelf wordt zelden vergoed.

Je huurt een woning

Bij een huurwoning is de verhuurder in principe verantwoordelijk voor het onderhoud van de riolering. Er is een belangrijke uitzondering: kleine herstellingen en verstoppingen door gebruik kunnen voor rekening van de huurder komen. Het Besluit kleine herstellingen noemt het ontstoppen van afvoeren tot aan de standleiding of het verzamelriool als iets wat voor de huurder kan zijn.

In de praktijk betekent dat:

• Een verstopte sifon of afvoer in je eigen woning door haren, vet of doekjes: meestal voor de huurder.
• Een verstopping in de standleiding, de verzamelleiding of door een gebrek aan de leiding: meestal voor de verhuurder.
• Een verstopping door een verzakte of kapotte leiding: voor de verhuurder.

Veel woningcorporaties bieden een servicefonds aan waarmee kleine herstellingen, waaronder ontstoppen, voor een vast bedrag per maand zijn gedekt. Meld een verstopping altijd eerst bij je verhuurder of corporatie voordat je zelf een bedrijf belt.

Je woont in een appartement met VvE

In een appartementencomplex zijn de gezamenlijke leidingen, zoals standleidingen en verzamelleidingen, meestal gemeenschappelijk eigendom. De VvE is dan verantwoordelijk. De afvoeren binnen je eigen appartement tot aan de aansluiting op de standleiding zijn meestal voor de eigenaar van het appartement. De precieze verdeling staat in de splitsingsakte en het reglement.

Wat als de oorzaak bij iemand anders ligt?

Raakt de gezamenlijke leiding verstopt doordat een bewoner bijvoorbeeld vochtige doekjes doorspoelt, dan kan de VvE of verhuurder proberen de kosten te verhalen. Dat is in de praktijk lastig te bewijzen. Camerabeelden van de verstopping helpen, omdat daarop vaak te zien is wat de oorzaak is.

Tips om discussie te voorkomen

1. Bepaal eerst waar de verstopping zit door de ontstoppingsput te controleren.
2. Meld het probleem bij de gemeente, verhuurder of VvE voordat je zelf actie onderneemt, tenzij er acuut gevaar voor waterschade is.
3. Vraag het ontstoppingsbedrijf om een gespecificeerde factuur en camerabeelden.
4. Maak foto’s van eventuele schade.
5. Bewaar alle correspondentie.

Snel hulp nodig?

Is de verstopping in het privé deel en moet het snel worden opgelost, kies dan voor een betrouwbaar bedrijf dat vooraf duidelijk is over de kosten en een heldere factuur levert. In Purmerend en de Zaanstreek kun je terecht bij een specialist voor riool ontstoppen Purmerend, die ook camerabeelden kan maken voor je verhuurder of VvE.

Gemeentelijke meldpunten

Vrijwel elke gemeente heeft een meldpunt voor problemen in de openbare ruimte, vaak online of via een app. Daar kun je een verstopt openbaar riool, een volle straatkolk of stankoverlast uit het riool melden. Doe dat zo snel mogelijk en vermeld je adres, wat je ziet en sinds wanneer. Gaat het om een acuut probleem buiten kantoortijd, dan heeft de gemeente meestal een apart storingsnummer. Noteer het meldnummer dat je krijgt, zodat je later kunt verwijzen naar je melding als er discussie ontstaat over de kosten.

Veelgestelde vragen

Wat als de gemeente zegt dat het probleem op mijn terrein zit? Vraag om een onderbouwing, bijvoorbeeld camerabeelden. Laat bij twijfel zelf een inspectie doen. Camerabeelden met een locatiebepaling laten precies zien aan welke kant van de erfgrens de verstopping zat.

Kan een verhuurder mij altijd de kosten doorberekenen? Nee. Alleen als de verstopping is ontstaan door jouw gebruik en het gaat om een kleine herstelling. Is de oorzaak een gebrek aan de leiding, zoals een verzakking of wortelingroei, dan is de verhuurder verantwoordelijk.

Wat als ik geen ontstoppingsput heb? Dan is het lastiger om vast te stellen waar de verstopping zit. Een rioolspecialist kan via een afvoer in huis met een camera de leiding volgen en de plek van de verstopping lokaliseren. Daarna is duidelijk wie verantwoordelijk is.

Conclusie

Wie een rioolverstopping betaalt, hangt af van de plek en je woonsituatie. Het openbare deel is voor de gemeente, het privé deel voor de eigenaar of verhuurder, met uitzonderingen voor huurders bij verstoppingen door eigen gebruik. Controleer eerst de ontstoppingsput en meld het probleem bij de juiste partij. Een vakbedrijf zoals MWT Loodgieters & Riooltechniek helpt je met een snelle oplossing en duidelijke documentatie.