Goede service in een winkel

Tegenwoordig is het in winkels erg belangrijk dat je goede service biedt. Je moet je goed richten op een bepaalde doelgroep en een strategie kiezen. Als je de goedkoopste wilt zijn dan kun je niet genoeg service bieden die mensen graag willen. Maar als jij je richt op een doelgroep met weinig geld dan is dit misschien wel de goede oplossing. Dan kun je alles voor heel goedkoop aanbieden. Je moet dan wel besparen op service en personeel. Je kan dan dus geen extra kosten maken omdat je je klanten extra goed wilt helpen. Als je kiest voor een ander segment en je wilt duurdere producten verkopen dan is het de bedoeling dat je ook goede service hierbij geeft. Mensen willen bij een duurdere aankoop wel goed geadviseerd worden, want een duur product daar wil je wel blij mee zijn. Je wilt dan niet achteraf ontevreden zijn met je aankoop. Als je kijkt naar het aanschaffen van sportproducten dan kun je dit doen in een winkel die goedkope spullen heeft en weinig service biedt. Zoals een Decathlon bijvoorbeeld. Maar als je graag goede spullen wilt aanschaffen dan kun je beter naar een speciaalzaak. Als je bijvoorbeeld op tennis zit dan is dit wel aan te raden om naar een speciaalzaak te gaan. Je word hier dan goed geadviseerd over welk tennisracket je het beste kunt aanschaffen. Dit is namelijk erg verschillende per persoon. Een gespecialiseerde zaak kan hier het beste advies over geven. Je hebt ook veel verschillende keuze uit rackets, zoals een head racket of een head graphene. Je kan in deze winkels vaak ook gelijk de juiste tenniskleding kopen. Je hebt dan de goede tennisschoenen van het merk k swiss. Een k swiss tennisschoen is beter dan een tennisschoen van een ander merk. En bij tennis heb je wel goede schoenen nodig omdat je veel steun nodig hebt als je onverwachte bewegingen maakt tijdens het spel.